政策的描述

订单取消

188bet博金宝官方网站安捷伦的直接客户使用安捷伦的销售条款或有适当协商有效的购买协议;可在交货前以任何理由取消订单。如果安188bet博金宝官方网站捷伦在发货前收到安捷伦的取消通知，则不收取任何费用。如果安188bet博金宝官方网站捷伦在发货期间或发货后但在交付给客户之前收到取消通知，安捷伦将收取产品净购买价的15%作为退货/补货费。

188bet博金宝官方网站如果安捷伦在发货前收到取消订单的通知，安捷伦授权的渠道合作伙伴可以以任何理由取消订单，但安捷伦将收取产品净购买价的15%作为取消费用。

发货期间或发货后收到的任何取消通知将被视为产品退货。188bet博金宝官方网站安捷伦将收取产品净购买价的15%作为所有此类取消和产品退货的取消/补货费。

B.定制产品

1. 该产品符合以下(B)条规定的退货条件。
2. 客户在适用产品发货日期的60天内提出退货要求。
3. 该请求不是关于产品有缺陷的索赔(产品缺陷索赔不包括在本保单中，而是包括在适用的客户合同或安捷伦保修政策中的保修条款中)。188bet博金宝官方网站

1. 当产品被客户错误订购时，以下类型的产品不能退货:
   
   -定制产品(即为满足特定客户要求而设计、制造或配置的产品);
   
   -修理被安捷伦标记为不可退货的部件;188bet博金宝官方网站有保质期的产品。
   
   -危险或危险物料
   
   -打开的软件
   
   -打开/使用的产品
   
   -过时产品
   
   -冷藏或冷藏装运
2. 当存在与产品相关的安捷伦错误时，包188bet博金宝官方网站括以下情况:
   
   -客户收到的产品与订购的产品不同;
   
   -客户收到在运输过程中损坏的产品;或
   
   -客户收到“DOA”(到达时死亡)产品
3. 任何被安捷伦认定有资格退货的产品。188bet博金宝官方网站

1. 对于基于客户错误的退货，安捷伦可酌情收取产品净购买价的15%作为退货/补货188bet博金宝官方网站费。如果收取退货费用，可以从客户的退货信用中扣除。
2. 对于因客户操作过产品而导致的退货，安捷伦可自行决定收取产品翻新的额外费用。188bet博金宝官方网站如果收取翻新费用，则可以从返还给客户的信用中扣除。
3. 对于基于客户错误的退货，客户将向安捷伦指定的地点支付退货运费。188bet博金宝官方网站
4. 对于基于安捷伦错误的退货，安捷伦将支付退货188bet博金宝官方网站运费，客户将不收取任何退货/补货或翻新费用。