跳过主要内容


我们现在是安捷伦!188bet博金宝官方网站


Agil188bet博金宝官方网站ent和Biotek团队感到兴奋,截至2021年12月1日,Biotek现在以安捷伦的身份运行。所有Biotek员工都是安捷伦员工,所有Biote188bet博金宝官方网站k产品都已添加到Agilent产品组合中,所有订单和服务的要求都将通过Agilent进行。

Biotek品牌将仍然是一个安捷伦家族品牌,尽管订购流程将改变,但您将188bet博金宝官方网站继续与同一代表合作,他们仍然致力于提供最优质的产品和服务。188金宝慱官网是什么

当我们完成过渡时,您可能会继续看到一些带有Biotek品牌的产品或材料。无论您看到哪个标签,请放心,Agilent将提供与您期望的相同高质量的产品和服务。188金宝慱官网是什么188bet博金宝官方网站

我们也对添加Biotek的添加 - 与先前对海马生物科学,Luxcel Biosciences和Acea Biosciences的收购相结合 - Agilent现在能够提供差异化​​的工作流程,使客户能够获得更深入,更可靠的见解。188bet博金宝官方网站各种细胞分析应用。

我们了解您可能有疑问。我们希望以下常见问题解答将有助于回答这些问题。如果您在审查了常见问题解答后有其他问题,请随时联系我们任何时候。

学到更多关于安捷伦(Agil188bet博金宝官方网站ent)如何发展对细胞的更深入了解以及这些公司的力量。


经常问的问题

以下是关于Biotek和Agilent的常见问题的答案。188bet博金宝官方网站


订购Biotek产品


问:我有Biotek发出的报价,它仍然有效吗?
是的,所有当前报价将在其到期日期内得到尊敬。


问:如何下订单Biotek产品?
从12月1日起,所有订单均应直接与安捷伦一起下达。188bet博金宝官方网站请使用有关特定国家 /地区的新敏捷信息更新您的供应商记录188bet博金宝官方网站事实说明书

利用节省时间的功能188bet博金宝官方网站安捷伦在线商店为了订购便利。以下是一些可以帮助您节省时间的功能:
• 利用 ”快速订购“用于快速订单放置。
•通过“我的订单”跟踪订单的状态
•创建订阅以自动接收耗材。
•将您经常订购的物品保存到列表中,以便轻松地使用“我的收藏夹”重新排序


问:我的Biotek分销商会一样吗?
在某些国家,分销商可能已经改变。请选择您的国家以查看有关“联系我们”。


问:我在哪里访问客户资源中心的信息?
全部biotek.com客户资源中心功能现在可用188bet博金宝官方网站agilent.com,根据“帐户”。如果您是以前的用户,我们已经主动创建了一个188bet博金宝官方网站agilent.com用户代表您登录。共享详细信息的自动电子邮件和更改密码的请求已于2021年11月发送。检查您的电子邮件收件箱。该链接在7天内到期。要触发另外的激活电子邮件,请单击登录屏幕中的“忘记密码”。


问:是否还会向Biotek付款?
截至2021年12月1日,所有新订单都将由安捷伦(Agilent)履行,并且发票将从Agilent发送发票,并在发票上进188bet博金宝官方网站行汇款说明。您也可以参考特定国家事实说明书有关其他详细信息。


问:我是一个已经与Agilent建立的客户。188bet博金宝官方网站我会在您的系统中获得我的BioTek需求的新帐户信息吗?
不,如果您已经与Agilent一起设置为客户,则无需做任何事情。188bet博金宝官方网站您也可以参考特定国家事实说明书有关其他详细信息。


问:我想对Biotek产品进行演示,我应该打电话给谁?
我们很高兴与您联系进行产品演示。请在我们的国家中选择您的国家联系我们”页面与您当地的敏捷团队或授权分销商联系。188bet博金宝官方网站


与我们联系

问:Biotek电子邮件地址会改变吗?
是的,Biotek电子邮件地址已于2021年6月9日自动化为Agilent电子邮件地址。188bet博金宝官方网站

例如:bsmith@biotek.com现在是bob.smith@agilent.com。188bet博金宝官方网站您可以继续使用BioTek电子邮件地址,该地址将转发到新的Agilent电子邮件,但我们建议您更新记录以反映新的Agilent电子邮件地址。188bet博金宝官方网站

为了方便起见,我们提供了下面的业务电子邮件帐户列表。请访问联系我们在Ag188bet博金宝官方网站ilent.com上以获取最新联系信息。

旧 - Biotek电子邮件地址
新 - 安捷188bet博金宝官方网站伦电子邮件地址
**从2021年6月9日开始使用**
sales@biotek.com biotek.sales@188bet博金宝官方网站agilent.com
customercare@biotek.com bio.customercare@188bet博金宝官方网站agilent.com
tac@biotek.com bio.tac@188bet博金宝官方网站agilent.com
password@biotek.com bio.password@188bet博金宝官方网站agilent.com
svccontract@biotek.com bio.svccontract@188bet博金宝官方网站agilent.com
serviceadminfield@biotek.com bio.serviceadminfield@188bet博金宝官方网站agilent.com
testplaterecert@biotek.com bio.testplaterecert@188bet博金宝官方网站agilent.com
applications@biotek.com bio.applications@188bet博金宝官方网站agilent.com


问:我该与谁联系以寻求与Biotek产品有关的技术支持或服务问题?
自12月1日起,请访问“118金宝搏高手论坛”页面上的Agilent网站188bet博金宝官方网站,以获取适当的联系信息。下图提供了快速参考。

问:在2021年12月1日之前,我可以在哪里访问Biotek提供的测试板再认证文档?
Biotek在2021年12月1日之前由Biotek进行的文档可以通过与您当地的安捷伦服务团队交谈。188bet博金宝官方网站2021年12月1日之后的测试板重新认证文档可以通过登录Agilent.com上的“帐户”并查看“服务与维修”。188bet博金宝官方网站

问:Agile188bet博金宝官方网站nt客户可以在其安捷伦订单中包括Biotek产品吗?
是的。截至12月1日,可以按订单进行交易,以前的Biotek产品和安捷伦产品的订单。188bet博金宝官方网站

问:零件的Biotek产品数量会保持不变吗?
作为BioTek集成的一部分,已经更新了一些零件号。这些仍然是您期望的优质Biotek产品。如果您需要帮助确定适合您需求的正确零件号,请联系您的本地销售代表。

问:关于安捷伦的各种细胞分析产品,我应该与谁联系?188bet博金宝官方网站
请访问“118金宝搏高手论坛”页面上的Agilent网站188bet博金宝官方网站,以获取适当的联系信息。

#####