截至2020年5月1日，Genohm现在是正式的敏捷技术。188bet博金宝官方网站此次收购增强了Agilent当前的软件投资组合，添加188bet博金宝官方网站了实验室信息管理系统（LIMS）和工作流程管理，同时扩大了电子实验室笔记本（ELN）功能。这种组合将使安捷伦能够为分析数据带来更大的背景，从而使科188bet博金宝官方网站学家能够更有效地产生结果。

我们致力于维持与您所期望的相同高水平的客户服务，我们的目标是最大程度地减少对客户，合作伙伴和员工的中断。集成完成后，您将继续与过去曾为您服务的销售，服务和支持的同一专门的GenOHM团队合作。188金宝慱官网是什么

对于当前的GenOHM客户，您应该只看到与Agilent合作的较小差异。188bet博金宝官方网站主要变化是在计费和订单过程中 - 从2020年5月1日开始，所有订单均应使用安捷伦技术（而不是GenOHM）下达。188bet博金宝官方网站请使用3月下旬/4月初发送给所有客户的信息中提供的信息中提供的信息更新您的供应商记录。

我们了解您可能有疑问。我们希望以下常见问题（常见问题解答）将有助于回答这些问题。如果您在审查常见问题解答后有其他疑问，请随时与我们联系。

订购Genohm产品

问：我如何要求苗条的演示？

联系您的本地销售/帐户代表或查看Slims产品信息在Ag188bet博金宝官方网站ilent.com上，直接请求演示。

问：我有当前的报价 - 它仍然有效吗？

是的，所有当前的报价将通过其到期日尊敬。

问：如何要求报价购买Slims？

联系您的本地销售/帐户代表或查看Slims产品信息在ag188bet博金宝官方网站ilent.com上，直接请求报价。

问：仍将向Genohm支付订单吗？

如果您有Genohm的开票，即使在5月1日之后，您仍应根据该发票的说明向Genohm付款。

截至2020年5月1日，所有新订单都将由安捷伦（Agilent）履行，并且发票将从发票上的汇款说明中寄出。188bet博金宝官方网站

问：我已经设置为我的供应商。188bet博金宝官方网站我需要更改任何东西吗？

不。

问：我现有与Genohm的现有合同仍然有效吗？

是的。所有公开合同于5月1日从Genohm迁移到Agilent，其定价，条款和条件在原始合同上指定。188bet博金宝官方网站3月下旬/4月初，信件通过持续合同通过电子邮件发送给任何GenoHM客户，并解释了这一过程。通信还包括用于设置Agilent作为供应商的说明。188bet博金宝官方网站如果您有任何疑问或疑虑，请与您的GenOHM销售代表联系。

与我们联系

问：我如何联系技术支持？

2020年7月7日，一个新的基础设施推出了对Slims的支持。当我们搬迁此支持主机时，我们希望您能看到更好的体验和改善系统的可用性。该网站的新URL将是：https://servicedesk.li.188bet博金宝官方网站agilent.com/genohm。也可以从Agilent.com上的Slims产品页面访问。188bet博金宝官方网站

在一个月的时间内，用户将自动重定向到新网站，但我们建议您尽快更新书签和文档。您当前的凭据将保持相同，并且支持体验中预计不会改变。

问：Genohm电子邮件正在改变吗？

是的，Genohm电子邮件地址将在4月底更改为安捷伦的电子邮件地址。188bet博金宝官方网站电子邮件地址将是firstName.lastname@188bet博金宝官方网站agilent.com。您可以继续使用GenOHM电子邮件地址，该地址将转发到新的Agilent电子邮件中一年，但是一旦获得新格式，我们建议您更新记录。188bet博金宝官方网站GenOHM电话号码将与今天保持不变。

问：如何安排培训？

请与您的销售代表或产品专家联系，他们可以就当前可用的培训提供建议。

问：我会继续收到Genohm电子邮件/通知吗？

是的，如果您当前已订阅，您将继续收到所有电子邮件/通知。

如果您想订阅，请访问网站登记。